О нашей компании

Интернет-магазин сегодня — это неотъемлемая часть продаж любого ритейлера. eSolutions предлагает уникальное решение для Fashion ритейлеров, которое позволяет запустить вашу электронную торговлю под ключ.

eSolutions сегодня — это:
  • Отлаженные процессы: дочерняя компания Otto Group;
  • 10 лет на российском рынке;
  • Более 20 успешно запущенных интернет-магазинов;
  • Логистический комплекс > 50 000 м²;
  • Лучшие партнеры в области доставки, платежей и маркетинга;
  • Профессиональная команда менеджеров.

Онлайн экскурсия

Онлайн-экскурсия в Логистический комплекс Otto Group Russia в Твери

Компания eSolutions, входящая в состав Otto Group Russia, 14 октября приглашает на онлайн экскурсию в свой логистический центр. Вы сможете увидеть, как организованы ключевые операционные процессы онлайн-продаж одежды крупнейших брендов в России на складе, обрабатывающем до 80000 заказов в сутки! Прием товара от поставщика, размещение на хранение, отбор, предварительная сортировка, сортировка, отправка посылок, обработка возвратов – менеджер по продажам услуг eSolutions расскажет обо всех этапах и ответит на вопросы участников форума. Вы также посетите уникальный контакт-центр Otto Group Russia, работающий 365/24.

Фулфилмент

> 50 000 м²
площадь логистического комплекса
80 000
посылок в день
4 часа
на обработку заказа

Мы предлагаем комплексное решение по фулфилменту на базе Otto Group Russia. У нас безупречно построены все складские процессы хранения, обработки, упаковки, отправки и возврата заказов. Мы сделали эти процессы техничными и совершенными, чтобы гарантировать быструю доставку, оперативное обновление информации и сокращение расходов.

На нашем складе есть различные варианты хранения одежды и обуви: ячейки, вешала, стеллажи. Также мы готовы предоставить выделенную зону хранения.

Складские операции предусматривают возможность обработки как обычного возврата, так и частичного. Кроме того, у нас есть возможность обрабатывать заказы, полученные из интернет-магазина и маркетплейса Tmall из единого стока.

Доставка

100%
география доставки
Доставка на следующий день
доставка на следующий день по Москве и Спб
Все способы доставки
все способы доставки: почта, курьер, ПВЗ, постаматы
Качественная и быстрая доставка — конкурентное преимущество интернет-магазина. Мы предлагаем несколько вариантов доставки от ведущих игроков российского рынка: почта, курьерская доставка и пункты самовывоза. Кроме того, покупатели могут воспользоваться услугой примерки товара, а также вернуть одежду или обувь неподходящего размера удобным для них способом. Мы имеем хорошие скидки у наших партнеров, поэтому готовы предложить клиентам эффективные и недорогие решения по доставке вне зависимости от объема.

Контактный центр

20 секунд
на обработку заказов
24/7
поддержка покупателей
Все каналы коммуникации
все каналы коммуникации: от звонков до веб-чатов
eSolutions предлагает все современные решения для качественного контакта с покупателями: звонки, веб-чаты, мессенджеры, sms и email-сообщения, а также социальные сети. Мы внимательно подходим к требованиям каждого клиента и готовы эффективно поддерживать ваш интернет-магазин в сезонные пики.

Платежные системы

29%
доля онлайн-платежей
4 750 ₽
средний чек по предоплате
Способы оплаты
все современные решения по способам оплаты
Доля онлайн-платежей неизменно растет, поэтому любая современная площадка интернет-торговли должна предлагать несколько вариантов оплаты. eSolutions имеет надежных партнеров в области онлайн-платежей, компании PayU и Атол, предлагающих безопасный и качественный сервис по совершению транзакций и печати чеков в соответствии с федеральным законом 54-ФЗ. Оплата онлайн возможна как банковской картой, так и с помощью сервисов Apple Pay и Google Pay.

Интернет маркетинг

Привлечение трафика
привлечение трафика
Конверсии
конверсии
Лояльности
лояльность и повторные продажи

Продвижение — один из ключевых факторов успешных продаж интернет-магазина. Мы предлагаем вам комплексное решение, которое позволит вам как привлечь потенциальных покупателей на сайт, так и сформировать лояльную клиентскую базу.

В спектр наших услуг входят только те инструменты, которые протестированы на многих интернет-магазинах и показывают хороший результат именно для fashion-брендов.

Наши услуги:
  • Медийные рекламные кампании для увеличения охвата и узнаваемости бренда;
  • Контекстная реклама, CPA-сети, SEO-оптимизация, таргетированная реклама для увеличения трафика и получения заказов;
  • Ретаргетинг для возврата аудитории на сайт;
  • Email-маркетинг, Push-уведомления, триггерные письма и рекомендации для увеличения среднего чека и повторных продаж.

Мы работаем с лидерами рынка Digital-услуг и готовы индивидуально подходить к любой нестандартной задаче.

IT-решения

ERP
единая ERP-система
Автоматизированная отчетность
автоматизированная отчетность
Интеграция с маркетплейсом
интеграция с маркетплейсом

Интернет магазин — это сложная взаимосвязанная IT-система. Центром процесса является ERP-система, которая интегрирована с сайтом интернет-магазина, складом, системами электронных платежей, контактным центром и компаниями осуществляющими доставку заказов. Платформа отличается высокой надежностью, простотой использования и легко масштабируется под быстрорастущий бизнес.

Мы готовы интегрироваться как с работающими интернет-магазинами, так и при разработке нового.

eSolutions предлагает клиентам готовое техническое решение для электронной коммерции: быстрая интеграция с интернет-магазином, возможность обмена данными с ERP-системой клиента, автоматизированная отчётность. Возможность интеграции как через API, так и упрощённая интеграция для платформы 1С.Битрикс с использованием модуля.

В нашей системе предусмотрена также интеграция с маркетплейсом Tmall. Мы можем осуществлять фулфилмент как только для интернет-магазина, так и только для маркетплейса Tmall, а также можем поддерживать одновременную интеграцию с сайтом и маркетплейсом Tmall с возможностью автоматизированной синхронизации стока и отгрузки заказов из единого стока.

Клиенты

Oldos
Incanto
Crocs
Reima
Эконика
Vans
Lassie
The North Face
Стать нашим клиентом

Итоги 2019

Товарооборот
+28%
Количество посылок
+28%
Региональное распределение
Москва
36%
Московская область
11.2%
Санкт-Петербург
10%
Екатеринбург
1.7%
Ростов-на-Дону
1%
Доля предоплаченных заказов
+23%
Средний чек
4 553 ₽
Заказы по типу устройств
Телефон
+8.5%
Планшет
-3%
Десктоп
+16%
Товарооборот, сгенерированный через маркетинговые услуги
+33%
Возвраты
Клиентский
14%
Почтовый
12%
Способы доставки
Почта
9%
Постаматы
39%
Курьер
52%

Партнеры

Почта России
DHL
Pony Express
Boxberry
Pickpoint
Hermes
PayU
Гран
Tmall
Oneway
Акит
DPD
Admitad
Criteo
Expertsender
Стать нашим партнером
Наверх